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酒店业的竞争，说到底是细节的竞争。而礼仪，就是细节中最直观的一张名片。本课程从仪容仪表、接待礼仪、电话礼仪、对客服务礼仪四个维度，拆解酒店人必须掌握的礼仪规范。每一步都有标准动作，每一条都有踩坑警示。不讲虚的，只讲你在岗位上每天都会用到的真东西。
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